客户行为相关API

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请求地址

GET https://deal-api.kuick.cn/api/v1.7/customer/{customer-id}/overview

是否需要认证

参数说明

参数名称 参数类别 是否必填 参数说明
customer-id string 客户ID
参数名称 参数类别 是否必填 参数说明
time_range_type int 客户概览数据时间范围,1:全部、2:三个月、3:一个月、4:一周

正常返回结果

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返回结果说明

字段名称 字段类型 字段说明
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appViewAppPageCount int 客户端页面查看数量
appViewPageList int 客户端页面查看记录

webAccessData JSONArray 说明

字段名称 字段类型 字段说明
site string 网站页面标题
num int 这个页面被访问的总次数

customerTag JSONArray 说明

字段名称 字段类型 字段说明
tag string 兴趣标签
num int 兴趣度,值越大说明客户对该标签兴趣越大
color string 标签颜色

获取客户细查

请求地址

GET https://deal-api.kuick.cn/api/v1.7/app/{app-id}/member/customer/{customer-id}/behaviour

是否需要认证

参数说明

参数名称 参数类别 是否必填 参数说明
app-id string 应用ID
customer-id string 客户ID
start_index int 起始索引(默认为0)
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start_time string 开始时间,格式“yyyy-MM-dd HH:mm:ss”
end_time string 结束时间,格式“yyyy-MM-dd HH:mm:ss”

正常返回结果

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        ...
    ]
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返回结果说明

字段名称 字段类型 字段说明
id string 应用唯一标识:使用uuid
dealUserId string deal用户ID
dealUserName string deal_user_ids
action string Action, link_view_log:链接浏览记录,file_view_duration:文件翻页,link_view_clue:链接浏览表单记录,send_message:短信记录,call:通话记录
params string 参数
remote_duration long 远程演示时长
description string 描述
when date 行为发生时间
clientName string 客户端名称
clientVersion string 客户端版本
os string 操作系统
osVersion string 操作系统版本
net string 网络
ip string IP
location string 地址位置
type string 0表示deal用户记录(例如线索记录,浏览记录)、1表示客户行为记录(短信记录,线索记录)
createdTime string 记录创建时间
content string 日志记录内容,json
viewerId string 浏览者id
viewerName string 浏览者名称
location string 浏览者所在位置
system string 浏览者使用系统,例如:Windows、Mac
client string 浏览者所使用客户端,例如:Google Chrome浏览器
linkId string 链接id
viewTime date 浏览时间
totalDuration long 浏览总时长,单位(毫秒)
totalPage long 浏览总页数
clue object 浏览线索,具体说明参照线索相关API
fileId string 文件id
pageIndex string 文件图片索引,从0开始
duration string 文件单页浏览时长,单位(毫秒)
fileName string 浏览文件名称
fileURL string 文件单页图片地址
total long 浏览总时长,单位(毫秒)
canBeCreateCustomer boolean 是否可以被添加为客户,true:可以,false:不可以
appId string 应用id
name string 链接名称
shortName string 链接短地址
creatorId string 链接创建人id
creatorName string 链接创建人名称
remark string 链接备注
file1 string 链接关联文件1
file2 string 链接关联文件2
file3 string 链接关联文件3
file4 string 链接关联文件4
formType string 链接关联表单类型
formPosition string 链接关联表单所在文件位置
createdAt date 创建时间
updatedAt date 修改时间
formType string 表单类型
name string 姓名
title string 称谓
email string 邮箱
phone string 手机号
company string 公司
website string 网址
interested string 感兴趣的
linkId string 链接id
linkName string 链接名
submitAt date 提交时间
handleState string 音频处理状态,1:处理完成(返回结果有音频url)、0:正在处理中(返回处理进度)
audioUrl string 音频文件url(handleState为1时返回)
callTime date 电话呼叫时间(handleState为1时返回)
duration int 音频时长(handleState为1时返回)
endTime date 电话呼叫结束时间(handleState为1时返回)
progressText string 任务进度信息(handleState为0时返回)
progressVal int 任务进度值(handleState为0时返回)
webAccessLog JSONObject 网站访问记录(当action为access_site返回)
webPageViewLogs JSONArray 网页访问记录(当action为access_site返回)

客户行为类型action及content说明

访客行为类型action及content说明

网站访问行为content说明
{
    "web_access_log_id": "2a3918cc-22cc-4f8e-8d8f-1e9d91d21c31",
    "title": "KuickDeal",
    "url": "http://kuick.cn/xxxxxxx",
    "site": "http://kuick.cn",
    "system": "Windows",
    "keyword": "",
    "client": "Chrome",
    "referrer": "http://kuick.cn/xxxxx",
    "ip": "222.215.154.240"
}

字段说明

字段名称 字段类型 字段说明
web_access_log_id string 网站访问记录id
title string 网站标题
url string 网站地址
site string 网站域名
system string 访问网站操作系统
keyword string 搜索关键词
client string 访问网站客户端
referrer string 访问网站来源地址
ip string 访问网站ip地址
网站访问结束行为content说明
{
    "web_access_log_id": "4edce036-c23f-4448-9bbb-d1a30ef1ab97",
    "site": "https://kuick.cn",
    "referrer": "http://kuick.cn/index",
    "referrerTitle": "KuickDeal",
    "viewTime": "2017-12-18 11:13:43",
    "leaveTime": "2017-12-18 11:15:41"
}

字段说明

字段名称 字段类型 字段说明
web_access_log_id string 网站访问记录id
site string 网站域名
referrer string 访问网站来源地址
referrerTitle string 访问网站来源地址标题
viewTime date 访问网页时间
leaveTime date 访问网页离开时间
网页浏览行为content说明
{
    "web_access_log_id": "fe02e299-3132-4bd9-b428-65ee315fb4c2",
    "url": "https://deal-admin.kuick.cn/user/passport#/accountLogin",
    "title": "帐号登录"
}

字段说明

字段名称 字段类型 字段说明
web_access_log_id string 网站访问记录id
title string 网页标题
url string 网页地址
网页浏览时关键行为content说明
{
    "web_page_behaviour_log_id": "a1410c7c-5a35-41c0-b2cc-413b56fd3933"
}

字段说明

字段名称 字段类型 字段说明
web_page_behaviour_log_id string 关键行为记录id
网页浏览离开行为content说明
{
    "web_access_log_id": "99b6f7f2-39c3-45a9-9fc3-0119bdc867f4",
    "web_page_view_log_id": "3f6df1e2-5e8d-4c1b-9226-5410045f71bf",
    "url": "https://deal-admin.kuick.cn/user/passport#/accountLogin",
    "title": "帐号登录",
    "viewTime": "2017-12-24 16:15:28",
    "leaveTime": "2017-12-24 16:22:25",
    "lastLeaveTime": null
}

字段说明

字段名称 字段类型 字段说明
web_access_log_id string 网站访问行为记录id
web_page_view_log_id string 网站页面浏览行为记录id
title string 网页标题
url string 网页地址
viewTime date 访问网页时间
leaveTime date 访问网页离开时间
lastLeaveTime date 上次访问网页离开时间
资料浏览行为content说明
{
    "linkId": "5663ca3e-d940-4117-a659-5a69fda9c4b3",
    "linkType": 3,
    "linkViewLogId": "d81b7ac9-e224-4c4b-bc9f-0f5646083506",
    "title": "知识库",
    "linkSrc": "link_view"
}

字段说明

字段名称 字段类型 字段说明
linkId string 链接记录id
linkType int 链接类型,1:资料链接,2:网页链接,3:重定向链接
linkViewLogId string 链接浏览记录id
title string 链接标题
linkSrc string 链接来源
资料浏览时翻页行为content说明
{
    "fileViewDurationId": "f6a25f29-94d5-4876-9279-88467b07dd38",
    "linkViewLogId": "080f63ba-c3d8-48ec-96f8-4c5238c37ef1"
}

字段说明

字段名称 字段类型 字段说明
fileViewDurationId string 文件链接浏览翻页记录id
linkViewLogId string 链接浏览记录id
资料浏览填写表单行为content说明
{
    "linkId": "030b6168-b3c5-4029-bf60-ed03f22cd846",
    "linkType": 1,
    "linkViewLogId": "12f206b2-4f8c-4c21-9e25-92f7a05db818",
    "clueId": "a06378c2-3a37-464f-94ec-25e331b29392"
}

字段说明

字段名称 字段类型 字段说明
linkId string 链接记录id
linkType int 链接类型,1:资料链接,2:网页链接,3:重定向链接
linkViewLogId string 链接浏览记录id
clueId string 表单记录id
资料浏览离开行为content说明
{
    "linkId": "db62f84b-70fe-4196-aa30-523195802e75",
    "linkType": 1,
    "linkViewLogId": "dad55aae-93f0-4811-b1f2-f51d8d3ee1c9",
    "title": "【区块链免费公开课】从原理到应用落地",
    "linkSrc": "link_view",
    "viewTime": "2018-01-25 16:30:24",
    "leaveTime": "2018-01-26 02:49:46",
    "lastLeaveTime": "2018-01-26 02:49:40"
}

字段说明

字段名称 字段类型 字段说明
linkId string 链接记录id
linkType int 链接类型,1:资料链接,2:网页链接,3:重定向链接
linkViewLogId string 链接浏览记录id
title string 链接标题
linkSrc string 链接来源
viewTime date 链接浏览时间
leaveTime date 链接浏览离开时间
lastLeaveTime date 上次链接浏览离开时间
打电话行为content说明
{
    "record_id": "372f1984-362b-4918-96d3-db84f9fdd5b4"
}

字段说明

字段名称 字段类型 字段说明
record_id string 通话记录id
打电话结束行为content说明
{
    "record_id": "0aa77542-e320-42f7-8ee8-de1ab6e3278b",
    "duration": "63"
}

字段说明

字段名称 字段类型 字段说明
record_id string 通话记录id
duration int 通话时长,单位秒
远程演示行为content说明
{
    "sendUser": {
        "id": "2475cb73-90df-44c1-8437-5ae01ffc3679",
        "unionid": "",
        "audioAccessWay": 0,
        "phoneNum": "",
        "name": "Guest-aeb800",
        "email": null,
        "photoURL": "https://img-prod.kuick.cn/user/header/guest.png",
        "clientInfo": {
            "openid": "",
            "deviceId": "288945613",
            "deviceId2": "24ba8a5d1a86393e6f913908a4f669b2",
            "clientName": "Safari",
            "clientVersion": "10.0.1",
            "clientOS": "OS",
            "clientOsVersion": "X 10.12.1",
            "clientNet": null,
            "clientIP": "223.223.199.100",
            "clientType": "pc"
        },
        "taskId": null,
        "endTime": "2017-02-08 07:46:00",
        "intoMeetingTime": "2017-02-08 07:23:35",
        "kuickUser": false
    },
    "conference": {
        "id": "5253",
        "name": "KuickDeal在线DEMO",
        "shareToken": "300323",
        "creatorId": 3583,
        "recordId": "9928861a-67d6-43e3-9a93-6b9b5bd7cc6b",
        "eventType": "leaveMeeting",
        "memberCount": 2
    },
    "userType": 0,
    "userId": "daba804b-9dbd-4392-ab87-b05d0562906e",
    "userName": "Guest-aeb800",
    "appId": "9f135734-27a1-45e6-80e6-3840bb08e412"
}

字段说明

字段名称 字段类型 字段说明
sendUser object 远程演示发起方
sendUser.id string 访客用户id
sendUser.unionid string 微信用户唯一标识
sendUser.audioAccessWay int 语音接入方式,0:不接入语音,1:网络语音电话,2:落地电话语音
sendUser.phoneNum string 访客手机号
sendUser.name string 访客名称
sendUser.email string 访客邮箱
sendUser.photoURL string 访客头像
sendUser.taskId string 演示录音处理任务id
sendUser.intoMeetingTime date 参与远程演示时间
sendUser.endTime date 远程演示结束时间
sendUser.kuickUser boolean 是否为KuickDeal用户
sendUser.clientInfo object 客户端信息
clientInfo.openid string 微信用户openid
clientInfo.deviceId string 设备id
clientInfo.deviceId2 string 设备id2
clientInfo.clientName string 客户端名称
clientInfo.clientVersion string 客户端版本
clientInfo.clientOS string 客户端操作系统
clientInfo.clientOsVersion string 客户端操作系统版本
clientInfo.clientNet string 客户端网络情况
clientInfo.clientType string 客户端类型
conference object 会议室信息
conference.id string 会议id
conference.name string 会议室名称
conference.shareToken string 会议室分享token
conference.creatorId int 会议室创建人
conference.recordId string 会议通话记录id
conference.eventType string 事件类型
userType int 用户类型
userId string 用户id
userName string 用户名
appId string 项目id
打开App行为content说明
退出App行为content说明
App启动行为content说明
{
    "app_launch_id": "fa381e80-f486-4fa6-813b-4f1cdd1fd9d7"
}

字段说明

字段名称 字段类型 字段说明
app_launch_id string App启动记录id
App启动结束行为content说明
{
    "appLaunchId": "41c7b0ec-19fb-4150-9e1e-8d3547094a30",
    "viewTime": "2018-02-01 13:46:39",
    "leaveTime": "2018-02-01 14:09:02",
    "lastLeaveTime": "2018-02-01 14:09:02"
}

字段说明

字段名称 字段类型 字段说明
appLaunchId string App启动记录id
viewTime date App启动时间
leaveTime date App启动离开时间
lastLeaveTime date 上次App启动离开时间
浏览App界面行为content说明
{
    "app_page_view_log_id": "bb3537ea-5f04-4d10-926f-7993e73554c4",
    "title": "KuickDeal"
}

字段说明

字段名称 字段类型 字段说明
app_page_view_log_id string App界面查看记录id
title string App界面标题
浏览App界面时关键行为content说明
{
    "app_page_behaviour_log_id": "8625e7ff-436a-451b-92dd-ccc354d4287c"
}

字段说明

字段名称 字段类型 字段说明
app_page_behaviour_log_id string App界面关键行为记录id

客户行为消息格式

[
    {
        "event_type": "create",
        "domainType": "BehaviourLog",
        "body": {
            "os": "Windows Server 2008 R2 / 7",
            "clientName": "Chrome",
            "ip": "121.69.134.122",
            "description": "没什么需求,注册看看",
            "params": null,
            "clientVersion": "62.0.3202.89",
            "when": "2018-02-07 11:18:28",
            "customerName": "xxxx",
            "content": "{\"customer_id\":\"211a730a-5dd7-40d6-82f0-8e2ae5af5359\"}",
            "osVersion": "7",
            "kuickUserId": "5595",
            "appId": "xxxx",
            "customerId": "xxxx",
            "action": "customer_record",
            "createdTime": "2018-02-07 11:18:28",
            "location": "北京市",
            "id": "xxxx",
            "userType": 1,
            "net": "pc"
        },
        "domainId": "xxxx"
    }
]

字段说明

字段名称 字段类型 字段说明
event_type string 事件类型,这里固定为create
domainType string 领域类型,Customer:客户类型,BehaviourLog:行为类型
domainId string 行为记录id
appId string 项目id
kuickUserId string KuickDeal用户id
customerId string 客户id
customerName string 访客名称
action string 行为类型
params string 行为记录参数
description string 行为描述
when date 行为产生时间
content string 行为内容json,存储行为相关值
clientName string 产生行为客户端名称
clientVersion string 产生行为客户端版本
os string 产生行为操作系统
osVersion string 产生行为操作系统版本
net string 产生行为时网络环境
ip string 产生行为ip地址
location string 产生行为地理位置
province string 产生行为省份
city string 产生行为城市
createdTime date 行为记录创建时间
userType int 行为产生方,0:访客行为,1:客户行为

客户行为类型action及content说明

客户创建行为content说明
{
    "id": "d4ad757a-9582-411e-845f-6ba210a28d0a",
    "appId": "0e1a1f29-37da-4c44-8a33-b4735dc85f10",
    "name": "xxxx",
    "sex": 2,
    "ageState": -1,
    "status": 1,
    "headportraitUrl": "https://img-prod.kuick.cn/user/header/guest.png",
    "groupId": null,
    "source": "{\"origin\":\"weixin_follow\"}",
    "createdAt": "2017-11-13 10:14:38",
    "updatedAt": "2017-11-13 10:14:38",
    "from": "微信公众号关注",
    "getWay": null,
    "promoterId": null,
    "fromContentTitle": null,
    "fromContentLink": null,
    "searchKeyword": null,
    "buyedKeyword": null,
    "platform": "weixin",
    "createWay": 3,
    "fromProvince": null,
    "fromCity": null,
    "utmMedium": null,
    "utmCampaign": null,
    "utmContent": null
}    

字段说明

注:客户字段说明参照创建客户字段说明
客打电话行为content说明
{
    "record_id": "5cd6eeb6-1252-4b0a-a331-7eca655fe2e9"
}

字段说明

字段名称 字段类型 字段说明
record_id string 通话记录id
打电话结束行为content说明
{
    "record_id": "f353c3bd-314c-4506-8029-25e208624a6a",
    "duration": "35"
}

字段说明

字段名称 字段类型 字段说明
record_id string 通话记录id
duration int 通话时长,单位秒
关注公众号行为content说明
{
    "officialAccountId": "2428e50e-a413-42ce-910a-00806c5bea6e"
}

字段说明

字段名称 字段类型 字段说明
officialAccountId string 授权的公众号记录id
取消关注公众号行为content说明
{    
    "officialAccountId": "2428e50e-a413-42ce-910a-00806c5bea6e"
}

字段说明

字段名称 字段类型 字段说明
officialAccountId string 授权的公众号记录id
粉丝给公众号发送文本消息行为content说明
{
    "text": "KuickDeal",
    "officialAccountId": "7b77a08f-7898-4b88-820b-f0a56209eb13"
}

字段说明

字段名称 字段类型 字段说明
officialAccountId string 授权的公众号记录id
text string 粉丝向公众号发送内容
智齿聊天记录行为content说明
{
    "chat_content": "KuickDeal\t2018-01-06 14:58:28.0\n您好\n",
    "customer_id": "cb53b52c-1139-45c5-b2df-cc70734fb5f1"
}

字段说明

字段名称 字段类型 字段说明
chat_content string 聊天内容
customer_id string 客户id
拜访记录行为content说明
{
    "customer_id": "94885c2f-ed0c-4b82-add8-6c7130ea3a25"
}

字段说明

字段名称 字段类型 字段说明
customer_id string 客户id
点击公众号菜单行为content说明
{
    "eventKey": "http://kuick.cn",
    "event": "VIEW",
    "officialAccountId": "c8be683d-6bae-4d70-b624-3ac96a2b3c39"
}

字段说明

字段名称 字段类型 字段说明
event string 事件类型,VIEW:点击菜单,打开网址,CLICK:点击菜单,推送内容
eventKey string VIEW:点击菜单跳转的网站,CLICK:点击菜单推送的内容
officialAccountId string 授权的公众号记录id
扫描二维码行为content说明
{
    "eventKey": "xxxx",
    "origin": "promotion-plan",
    "event": "SCAN",
    "officialAccountId": "2428e50e-a413-42ce-910a-00806c5bea6e"
}

字段说明

字段名称 字段类型 字段说明
eventKey string 二维码参数
origin string 二维码类型
event string 事件类型,SCAN:扫描二维码
officialAccountId string 授权的公众号记录id
录音记录行为content说明
{
    "audio_record_id": "7462c30f-8821-4456-a8f2-fa049c7e2ee5",
    "customer_id": "ea77ab14-63a0-424d-811d-0abde1c10c56"
}

字段说明

字段名称 字段类型 字段说明
audio_record_id string 录音记录id
customer_id string 客户id
邮件发送资料行为content说明
{
    "linkId": "b00a025d-84e7-44ef-8c4e-a1259e09256b"
}

字段说明

字段名称 字段类型 字段说明
linkId string 链接记录id
其他方式发送资料行为content说明
{
    "linkId": "b00a025d-84e7-44ef-8c4e-a1259e09256b"
}

字段说明

字段名称 字段类型 字段说明
linkId string 链接记录id
微信链接发送资料行为content说明
{
    "linkId": "b00a025d-84e7-44ef-8c4e-a1259e09256b"
}

字段说明

字段名称 字段类型 字段说明
linkId string 链接记录id
公众号发送资料行为content说明
{
    "linkId": "b00a025d-84e7-44ef-8c4e-a1259e09256b"
}

字段说明

字段名称 字段类型 字段说明
linkId string 链接记录id
短信发送资料行为content说明
{
    "linkId": "b00a025d-84e7-44ef-8c4e-a1259e09256b"
}

字段说明

字段名称 字段类型 字段说明
linkId string 链接记录id
客户快速记录行为content说明
{
    "customer_id": "94885c2f-ed0c-4b82-add8-6c7130ea3a25"
}

字段说明

字段名称 字段类型 字段说明
customer_id string 客户id
参会记录记录行为content说明
{
    "customer_id": "94885c2f-ed0c-4b82-add8-6c7130ea3a25"
}

字段说明

字段名称 字段类型 字段说明
customer_id string 客户id
客户合并行为content说明
{
    "id": "65fb55b2-0ed1-4453-a48d-e0cc355b4b08",
    "appId": "4228aa41-74a3-4f5d-8648-9d1a781d8858",
    "name": "xxx-2017-9-5-8-39-36",
    "title": null,
    "email": null,
    "phone": null,
    "company": null,
    "headportraitUrl": "https://img-prod.kuick.cn/user/header/guest.png",
    "status": 1,
    "mergedCustomerId": null,
    "createdAt": "2017-09-05 08:39:36",
    "updatedAt": "2017-09-05 08:39:36",
    "groupId": null,
    "sex": 2,
    "address": null,
    "ageState": null,
    "fixedPhone": null,
    "province": null,
    "city": null,
    "county": null,
    "leadSource": null,
    "grade": null,
    "industry": null,
    "intentionality": null,
    "source": "{\"origin\":\"sobot\",\"context\":{}}",
    "from": null,
    "getWay": null,
    "promoterId": null,
    "fromContentTitle": null,
    "fromContentLink": null,
    "searchKeyword": null,
    "buyedKeyword": null,
    "platform": null,
    "createWay": null,
    "fromProvince": null,
    "fromCity": null,
    "kuickUserId": "4962"
}

字段说明

注:客户字段说明参照创建客户字段说明
客户成交记录行为content说明
{
    "money": 500,
    "deal_id": "66ca872e-b7ec-4bf4-822a-98bbbde9f97a",
    "customer_id": "4b7ca8ed-b243-4e50-86d2-8ffce4d76263"
}

字段说明

字段名称 字段类型 字段说明
money float 成交金额
deal_id string 成交记录id
customer_id string 客户id
客户远程演示行为content说明
{
    "sendUser": {
        "id": "10333c24-5492-4978-94b9-37e92880de61",
        "unionid": "",
        "audioAccessWay": 0,
        "phoneNum": "xxxx",
        "name": "xxxx",
        "email": null,
        "photoURL": "https://img-prod.kuick.cn/user/header/guest.png",
        "clientInfo": {
            "openid": "",
            "deviceId": "977366975",
            "deviceId2": "b25a0943ad03adb0e294a7351f8769e2",
            "clientName": "Chrome",
            "clientVersion": "60.0.3112.101",
            "clientOS": "Windows",
            "clientOsVersion": "Server 2008 R2 / 7 64-bit",
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字段说明

注:字段说明参照“远程演示行为content说明”
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